O que mais perguntam
antes de começar

Respostas diretas sobre a fórmula, como tomar, segurança, kits, pagamento, entrega e garantia. Se a sua não estiver aqui, o WhatsApp responde em horário comercial.

Atualizado em · 41 perguntas

Produto e fórmula

O que vai no comprimido e o que muda entre as três linhas.

A NHV (New Hair Vitamin) é um suplemento alimentar em comprimido para cabelos, pele e unhas. Você toma um comprimido por dia, e cada pote traz 30. Na linha Ácido Hialurônico, cada comprimido de 0,5 g reúne 18 nutrientes: 12 vitaminas, 5 minerais e 10 mg de ácido hialurônico.

A base de vitaminas e minerais é a mesma, e cada linha atende um momento:

  • Ácido Hialurônico: 18 nutrientes, com 10 mg de ácido hialurônico por comprimido, para cabelos, pele e unhas.
  • Mamães com Biotina: 17 nutrientes, a mesma base sem o ácido hialurônico, formulada para gestantes e lactantes.
  • Masculino: para barba, cabelo e pele, com ácido hialurônico.

Na linha Ácido Hialurônico, a porção de 0,5 g (um comprimido) traz:

  • 12 vitaminas: A, B1, B2, B3, B5, B6, B7 (biotina, 30 mcg), B9, B12, C, D e E.
  • 5 minerais: cobre, cromo, ferro (14 mg), selênio e zinco (7 mg).
  • 10 mg de ácido hialurônico.

A fórmula também leva agente de carga, antiumectante e estabilizante. A tabela nutricional completa, com o percentual de valor diário de cada item, está na página do produto.

Porque ela foi formulada para gestantes e lactantes. A linha mantém a mesma base de vitaminas e minerais, com biotina, e deixa o ácido hialurônico de fora. São 17 nutrientes por comprimido.

Sim. A linha Masculino foi pensada para barba, cabelo e pele, com ácido hialurônico, vitaminas e minerais no mesmo comprimido diário.

Não tem açúcar, glúten nem lactose, e a fórmula é vegana. A NHV também é cruelty-free: nenhum produto é testado em animais.

A porção não tem calorias em quantidade relevante. A tabela nutricional declara que o comprimido não contém quantidades significativas de valor energético, carboidratos, açúcares, proteínas nem gorduras.

Sim. A fórmula tem registro na ANVISA e segue as exigências do órgão. A NHV também tem certificação ISO 9001:2015, é testada dermatologicamente e tem o selo RA1000 no Reclame Aqui.

Não. A NHV é cruelty-free e nenhum produto é testado em animais. A fórmula também é vegana.

Sim. NHV, de New Hair Vitamin, é o nome atual da New Hair. A empresa, os produtos e o atendimento são os mesmos, e a loja oficial continua em newhair.com.br.

Como tomar

Dose, horário, duração de cada pote e o que fazer quando esquecer.

Um comprimido por dia, depois da primeira refeição, com um copo de água. A porção é a mesma nas três linhas.

A recomendação da NHV é usar todos os dias por pelo menos 90 dias antes de avaliar. O fio cresce cerca de um centímetro por mês, então esse é o tempo mínimo para comparar o antes e o depois com justiça. É por isso que o Protocolo 90 dias tem 3 potes.

30 dias. Cada pote tem 30 comprimidos e a porção é de um por dia. Os kits seguem a mesma conta: 3 potes duram 90 dias, 6 potes duram 180 dias e 12 potes duram 12 meses.

Não. A porção indicada é de um comprimido por dia, e a recomendação diária da embalagem não deve ser ultrapassada. Tomar mais não acelera nada: o fio cresce no ritmo dele.

Siga normalmente com um comprimido no dia seguinte, sem dobrar a dose para compensar. O que pesa é a constância ao longo dos meses, não um dia isolado.

A NHV é um suplemento alimentar de vitaminas e minerais. Quem usa medicação contínua deve confirmar com o médico antes de começar. Se você já toma outro polivitamínico, leve os dois rótulos à consulta, porque vitaminas e minerais iguais se somam.

Segurança e contraindicações

Quem deve conversar com o médico antes e o que a NHV é, e não é.

Gestantes e lactantes devem usar a linha própria, a Mamães com Biotina, e confirmar com quem acompanha a gestação. Quem usa medicação contínua deve falar com o médico antes de começar. Como todo suplemento alimentar, a NHV não é um medicamento e deve ficar fora do alcance de crianças.

Sim, pela linha certa: a Mamães com Biotina, formulada para gestantes e lactantes, com a mesma base de vitaminas e minerais e sem ácido hialurônico. Em qualquer caso, confirme com o médico que acompanha a sua gestação antes de iniciar.

A porção segue os valores da tabela nutricional, e o indicado é tomar depois da refeição, com água. Se notar qualquer desconforto, suspenda o uso e procure um médico levando o rótulo.

Não. A NHV é um suplemento alimentar, não um medicamento: ela cobre a parte nutricional da rotina de cabelos, pele e unhas. Queda intensa, repentina ou em falhas pede avaliação de um dermatologista, porque pode vir de tireoide, ferritina baixa ou mudança hormonal. Veja quando procurar um médico.

Resultados e garantia

Como avaliar com honestidade e como funciona a garantia de 90 dias.

Cada organismo responde no seu tempo, e suplemento não age de um dia para o outro. A NHV recomenda pelo menos 90 dias de uso diário antes de avaliar, porque o fio cresce cerca de um centímetro por mês. Para comparar sem se enganar, fotografe a risca e o comprimento na mesma luz e no mesmo ângulo a cada 30 dias.

Faça o protocolo completo de 90 dias como está na embalagem. Se não vir resultado no período, a NHV devolve 100% do valor pago. Para pedir, fale com o atendimento com o número do pedido em mãos.

Com foto, não com espelho. A cada 30 dias, fotografe a risca de cima, com o cabelo seco, na mesma luz, no mesmo ângulo e na mesma distância. A memória é uma régua ruim: quase sempre acha que antes era melhor. Como medir a densidade sem se enganar.

Na página Resultados, com avaliações de compra verificada e relatos em vídeo. A NHV também tem o selo RA1000 no Reclame Aqui.

Kits, brindes e cupons

Qual kit escolher, o que vem de brinde e como usar um cupom.

Pela duração: 1 pote dura 30 dias, 3 potes duram 90 e 6 potes duram 180. Como a recomendação é de pelo menos 90 dias de uso, o Protocolo 90 dias · 3 potes é o kit mais vendido. Na linha Ácido Hialurônico, os protocolos de 90 e 180 dias vêm com o kit de autocuidado, e há kits de 6 e 12 potes com a Joia 18K de brinde.

Uma touca de cetim e uma escova desembaraçadora. O kit vem junto nos protocolos de 90 e 180 dias da linha Ácido Hialurônico.

Os kits marcados com + Brinde Joia 18K: Ácido Hialurônico com 6 ou 12 potes e Mamães com Biotina com 6 ou 12 potes.

Abra o carrinho, digite o código no campo Cupom de desconto e toque em Aplicar. O desconto aparece no carrinho antes de você finalizar a compra.

Pagamento

Formas de pagamento, parcelamento e segurança da compra.

Pix e cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners Club, Discover e Aura. No cartão, dá para parcelar em até 6x sem juros.

Sim, em até 6x sem juros no cartão de crédito.

Quando o pagamento é reconhecido, o pedido é confirmado e entra na fila de envio, que sai em até 24 horas úteis. Se o código Pix não foi pago, o pedido não segue: basta fazer um novo pedido e pagar o código gerado.

Sim. A loja oficial é newhair.com.br, e o pagamento acontece no checkout seguro da própria loja, em seguro.newhair.com.br. A NHV tem o selo RA1000 no Reclame Aqui e atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Frete, entrega e rastreio

Frete grátis, prazo de envio e onde acompanhar o pedido.

Sim. O frete é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

O pedido sai em até 24 horas úteis depois da confirmação do pagamento. O tempo de transporte depende da região de entrega.

Aqui no site, em Rastrear pedido: digite o CPF usado na compra e veja todos os seus pedidos, com o código de rastreio e cada etapa da entrega.

Sim. A NHV envia para todo o Brasil, com frete grátis.

Confira o pedido assim que receber e fale com o atendimento na hora, pelo WhatsApp (19) 95871-6985 ou por [email protected], com o número do pedido e uma foto. A equipe avalia o caso e corrige o problema.

Conta, trocas e atendimento

Acesso à conta, trocas e devoluções, e como falar com a gente.

Não. Você entra só com o e-mail: a loja envia um código de 6 dígitos para ele, e é esse código que libera o acesso. Use o mesmo e-mail da compra para ver seus pedidos.

Os prazos e as condições estão na política de trocas e devoluções. Para começar, escreva para [email protected] com o número do pedido. Se o produto chegou danificado ou errado, avise assim que receber.

Pelo WhatsApp (19) 95871-6985, que é o caminho mais rápido, ou pelo e-mail [email protected]. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Mensagem fora desse horário é respondida no próximo dia útil.

Em Valinhos, São Paulo: Av. Onze de Agosto, 1451, CEP 13270-190, CNPJ 44.336.526/0002-01. A loja oficial é newhair.com.br, com envio para todo o Brasil.

Não achou a sua? Fale com a gente. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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